1. Quiénes somos
Don Agenda es una plataforma para que negocios organicen sus turnos y para que sus clientes puedan reservarlos online. Esta Política explica qué datos personales tratamos, para qué los usamos y qué opciones tenés sobre ellos.
Para cualquier consulta sobre esta Política o sobre tus datos, escribinos a soporte@donagenda.com.
2. Quién decide sobre tus datos
Hay dos roles distintos y conviene tenerlos claros, porque definen a quién reclamarle:
- Si sos cliente de un negocio que usa Don Agenda, ese negocio es el responsable de los datos de tu turno y de tu ficha: decide qué te pide, para qué lo usa y cuánto lo conserva. Don Agenda actúa como encargado del tratamiento, es decir, le presta la herramienta y trata esos datos siguiendo sus instrucciones.
- Si sos titular de un negocio o parte de su equipo, Don Agenda es el responsable de los datos de tu cuenta y de tu suscripción.
En la práctica: si querés corregir o borrar los datos de un turno, lo más rápido es pedirlo al negocio. Si no te responde o no sabés cómo contactarlo, escribinos y te ayudamos a canalizar el pedido.
3. Datos que tratamos
Según cómo uses la plataforma, podemos tratar:
- datos de cuenta, como nombre, correo electrónico y método de acceso;
- datos de reserva, como el negocio elegido, servicio, fecha, horario y los datos de contacto que ingreses;
- datos necesarios para administrar el negocio, como integrantes del equipo, servicios y horarios; y
- datos técnicos indispensables para la seguridad y el funcionamiento del sitio.
Te pedimos que no cargues información sensible que no sea necesaria para coordinar un turno.
4. Para qué usamos los datos
Usamos los datos para crear y proteger cuentas, gestionar reservas, enviar avisos relacionados con los turnos, brindar soporte, prevenir usos indebidos y mejorar la estabilidad del servicio.
El negocio con el que reservás recibe los datos necesarios para atender tu turno y administra su propia relación con vos. Don Agenda no vende datos personales ni los utiliza para publicidad de terceros.
5. Proveedores y transferencias
Para prestar el servicio usamos proveedores de infraestructura, autenticación y comunicaciones. Estos proveedores solo acceden a los datos necesarios para ejecutar esas funciones y bajo medidas de seguridad apropiadas. Algunos pueden procesar datos fuera de Argentina; en esos casos procuramos que existan salvaguardas adecuadas.
Si elegís ingresar con Google, Google procesa tu autenticación conforme a sus propias políticas. En ese caso Don Agenda recibe únicamente los datos básicos de tu perfil de Google: tu nombre, tu dirección de correo electrónico (y si está verificada), la URL de tu foto de perfil y el identificador de tu cuenta de Google. No pedimos ni recibimos acceso a tu Gmail, tus contactos, tu calendario, tus archivos de Drive ni a ningún otro servicio de Google.
Usamos esos datos con un solo fin: crear tu cuenta o vincularla con una que ya exista con el mismo correo, e identificarte cada vez que ingresás. No los vendemos, no los cedemos a terceros con fines publicitarios ni los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial. Podés revocar el acceso cuando quieras desde la página de permisos de tu cuenta de Google; si además querés que borremos tu cuenta de Don Agenda, escribinos a soporte@donagenda.com.
6. Cookies
Usamos una única cookie propia, técnicamente necesaria, para mantener tu sesión iniciada. No la compartimos entre negocios: la sesión de la agenda de un negocio no viaja a la de otro ni al sitio de la plataforma, y por eso puede pedirte que ingreses de nuevo en cada dirección. Si tu navegador la bloquea, no vas a poder iniciar sesión.
No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios, ni vendemos ni cedemos datos con fines publicitarios.
7. Conservación y seguridad
Conservamos los datos mientras sean necesarios para operar tu cuenta, atender una reserva, cumplir obligaciones legales o resolver reclamos. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para protegerlos; aun así, ningún sistema conectado a internet es completamente infalible.
8. Tus derechos
Podés solicitar acceso a tus datos, pedir su actualización, rectificación, supresión o confidencialidad. Para hacerlo, escribinos a soporte@donagenda.com desde el correo asociado a tu cuenta e indicá tu pedido.
En Argentina, estos derechos están protegidos por la Ley 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública informa sobre el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de datos personales.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política cuando cambie el servicio o la normativa aplicable. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de actualización.